【泛旅台灣 | 聽外國人老實說 台灣最吸引老外遊客的秘密】
「從沒有客人跟我殺價過，因為他們感受到價值，就不會想要砍價。」
羅雪柔（Cheryl Robbins） — — 來自美國洛杉磯的金髮女子，是個中文流利的台灣原住民專家。2005 年創辦亞洲部落企業社是家專營原住民手工藝品的網站，還提供深度旅遊等各種行程，體驗最原汁原味的部落生活與文化。
琳瑯滿目的行程中，找不到「搗小米、看歌舞」等大巴團常見的行程 — — 只是蜻蜓點水停留 2–3 個小時，既無法真正認識原住民，也未必能帶來商機。
❮ 有價值，客人就不會殺價 ❯
￭ 羅雪柔的團客最多是一輛中巴的規模，以西方人為主。透過亞洲部落企業社這個平台，遊客可以提出需求，她負責替客人量身訂做行程並親自帶隊，合作的旅行社則負責安排交通、保險等行政事宜。
￭ 行程並不便宜 — — 最貴一天從八千塊到一萬塊台幣不等。然而，從沒客人抱怨過。#與其競爭價格_更該做的是提供價值。
￭ #雖然人數少_但經濟效益未必低，因為吃、住、買都在部落。「到底要人數多、毛利低，還是人數少、毛利高呢？」
❮ 小而美，#兼顧文化與環境永續 ❯
￭ 「#特色旅遊」（specialty tourism）潛力雄厚。許多都會居民感覺脫離自然與土地，難免空虛，#原住民跟土地的連結分外吸引人。而部落發展「小而美」的觀光業，也能創造就業機會，#讓離鄉青年願意返鄉保存文化。此外因為人數不多，對環境造成的影響也比較輕。
￭ 「原住民擔心跟老外有語言障礙，但是我跟他們說外國人想要認識你們，語言不通也可以溝通。」
❮ 部落初體驗，愛上原住民文化 ❯
￭ 從人煙罕至的秘境瀑布、魯凱族的母語、到手部刺青與頭飾用的花，都讓羅雪柔大為驚艷。當地人看到陌生老外出現，不但沒有排斥，反而好客招待她。
￭ 讓她愛上台灣不只是原住民，還有這裡的 #多元性與活力。台灣有漢人與原住民文化，又受到西方與日本影響，而且 #面積不大_旅遊非常方便。
￭ 跟美國一般人住郊區、下班後就回家的平淡生活相比，台灣非常不同，連書店都有24小時，隨時都有事做。相較之下，#美國生活很無趣_在台灣很少會覺得無聊。
「幾乎 99.9% 的人來了就會愛上台灣，重點是在怎樣吸引他們來台灣。#問題在於行銷，#用台灣人的思維_西方人不太能懂。」
❮ 來過都愛，重點是怎樣讓人來 ❯
￭ 台灣人的友善，豐富多元的景色，現代與傳統的並存，總能讓遊客留下深刻印象。然而，#為何來台灣的歐美觀光客人數不多？
￭ 觀光局宣傳台灣的英文口號「Heart of Asia」，要傳達的意思並不清楚。從地理位置來看，台灣並非亞洲中心。從抽象意涵來看，塞滿了台北101、美食、喝茶等許多意象的心形圖像，也 #讓西方人搞不清楚到底什麼代表台灣？
❮ 台灣的山。最讓遊客驚艷 ❯
￭ 台灣的確有美食，但「有誰會只為了美食飛半個地球特別來台灣？」#台灣有很棒的環島自行車路線，但能否提供自行車族更方便的建議？
￭ 更可以大力推廣的是台灣的山。#蕞爾小島上竟然就有269座海拔3千公尺以上的高峰，著實令人著迷。事實上，針對許多外國旅客詢問台灣的什麼最令他們驚艷，答案都是「山」。
￭ 台灣當然也有漂亮的海，但那種躺在沙灘上有人端雞尾酒的海灘度假，台灣比不上其它地方。然而台灣不僅有山，這些山還很漂亮，接下來的問題是 — — 有沒有山上活動？怎樣讓遊客規劃這些活動？
❮ 亞洲珍藏的秘密 ❯
￭ 台灣有利基市場，但是很多優勢沒有發揮。台灣應該要善用多元性做創新，而不是一昧跟風。
￭ 羅雪柔建議，台灣的 slogan 可以考慮 — — Asia’s Best-Kept Secret『亞洲珍藏的秘密』，很多西方遊客還不認識台灣，但是 #劣勢也可以變優勢，用這樣來勾起他們的好奇心。
